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プライバシーポリシー

制定日：2026年9月16日
最終改定日：2026年10月17日

第1条（適用範囲）

QNAUDIO（以下、「当方」といいます。）は、当方が提供するWebオーディオプレイヤーサービス「QNPLAYER」（PLAYER、QNVIDEO、QNTUNER、QNPITCH、QNEXPORT を含みます。以下、「本サービス」といいます。）における、ユーザーの情報の取扱いについて、本プライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

当方は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守します。

第2条（取得する情報）

当方は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得または保存します。

1. アカウント情報

Googleアカウントでログインしたとき、認証サービス（Firebase Authentication）を通じて、Googleアカウントの識別子（UID）、メールアドレス、表示名、プロフィール画像のURLを取得します。表示名とプロフィール画像は、画面上のログイン表示に使います。

2. プランと購入に関する情報

プランの種類、有効期限、購入日時、解約予定かどうかを、UIDに紐づけてデータベース（Cloud Firestore）に保存します。クレジットカード番号などの決済情報は、決済サービス（Stripe）が取得・管理し、当方は取得しません。

3. 同期データ

同期機能（現在は一部のアカウントで先行提供）を使うと、次の情報をアカウントに紐づけて保存します。

音声ファイル本体、再生位置、アプリの設定（音量・テーマなど）は、同期されません。

4. 端末内に保存される情報

読み込んだ音声ファイル、Library、マーカー、設定、コード・拍の解析の結果、パート分離（Stem）の結果、ギター TAB 譜（Tab）の解析結果と修正、録音した音声（Stem、QNPITCH）などは、ユーザーの端末のブラウザ内（IndexedDB、localStorage）に保存されます。これらは当方のサーバーには送信されません。QNEXPORT で読み込んだ音声の加工と書き出しも、端末内で行い、サーバーには送信されません。コードや拍の解析、シークを正確にするための音声の変換（メモリ上での一時的な処理）も、端末内で行われます。ブラウザのデータを消去すると失われます。

5. マイクの音声

QNTUNER、QNPITCH、Stem の録音では、ブラウザの許可を得て、端末のマイクを使います。マイクの音声は、端末内で処理・保存され、当方のサーバーには送信されません。許可は、ブラウザの設定から、いつでも取り消せます。

6. 転送（Transfer）機能の情報

端末どうしで音声ファイルを送受信する機能です。音声ファイルは、ブラウザの通信機能（WebRTC）で端末間を直接送られ、当方のサーバーを通らず、保存もされません。接続のために、一時的なコードと接続情報をデータベースに書き込みます。これらは接続が完了するとすぐに削除し、接続されなかった場合も5分で無効になります。接続の仕組み上、通信相手の端末には、ユーザーのIPアドレスが伝わることがあります。

以前つないだ端末をコードなしで見つけるため、端末ごとにランダムな識別子と端末の種類（iPhone、Android など）を作り、相手の端末の分とあわせて、端末内（localStorage）に保存します。送信の待機中は、この識別子と一時的なコードを、接続の情報と同じ場所に書き込み、接続が始まるとすぐに削除します（待機のまま放置した場合も5分で無効になります）。受信側でQRコードを読み取るときは、ブラウザの許可を得て、端末のカメラを使います。カメラの映像は、QRコードの読み取りだけに使い、端末内で処理され、保存も送信もされません。許可は、ブラウザの設定から、いつでも取り消せます。

7. お問い合わせの情報

お問い合わせをいただいたときの、メールアドレスと内容です。

8. アクセスに関する情報

本サービスを配信するサーバーや、利用する外部サービスには、IPアドレス、ブラウザの種類などのアクセス記録が残ることがあります。

第3条（利用目的）

当方は、取得した情報を次の目的で利用します。

第4条（外部サービスの利用と情報の送信）

本サービスは、次の外部サービスを利用します。利用にあたり、ユーザーの情報がそれぞれの事業者に送信されることがあります。

Google（Firebase、Google Fonts ほか）

ログイン認証（Firebase Authentication）、データの保存（Cloud Firestore）、解約手続きの処理（Cloud Functions）、フォントの配信（Google Fonts）、転送機能の接続補助（STUNサーバー）に使います。Googleによる情報の取扱いは、Googleプライバシーポリシーに従います。

Stripe（決済）

有料プランのお支払いと、解約手続き（カスタマーポータル）に使います。決済の際、ユーザーを識別するためにUIDをStripeに渡します。Stripeによる情報の取扱いは、Stripeのプライバシーポリシーに従います。

Hugging Face（Stem のモデル配信）

Stem（パート分離）を初めて使うとき、学習済みモデルのデータを Hugging Face から取得します。取得の際、IPアドレス、ブラウザの種類などのアクセス情報が同社に送信されることがあります。音声データは送信されません。取得したモデルは、ブラウザの保存領域に保存され、次回以降は再取得しません。

jsDelivr（ソフトウェア部品の配信）

速度の変更（SoundTouch）と Stem（ONNX Runtime Web）に使う公開のソフトウェア部品を、jsDelivr から取得します。取得の際、IPアドレス、ブラウザの種類などのアクセス情報が送信されることがあります。音声データは送信されません。

YouTube API Services（QNVIDEO）

QNVIDEO は、YouTube API Services（埋め込みプレイヤー、動画タイトルの取得、再生リストの取得）を利用します。QNVIDEO を使うことで、ユーザーは YouTube利用規約 に同意したものとみなされます。YouTubeの埋め込みプレイヤーや、サムネイル画像の表示にあたり、YouTube（Google）が、Cookieなどでユーザーの情報を取得することがあります。取扱いは Googleプライバシーポリシー に従います。

当方による、Google APIから受け取った情報の使用および他のアプリへの転送は、限定的な使用の要件を含む、Google API Services User Data Policy に準拠します。

広告配信サービス

現在、本サービスは広告配信サービスを使用していません。今後、広告の表示（動画広告の視聴による機能の一時解放を含みます）のために広告配信サービスを導入する場合は、Cookieなどの識別情報が、広告事業者に送信されることがあります。導入するときは、事前に本ポリシーを改定し、利用する事業者と、無効にする方法をお知らせします。

第5条（Cookie・ローカルストレージ等の利用）

本サービスは、ログイン状態の保持、設定やデータの端末内への保存のために、ブラウザの保存領域（Cookie、localStorage、IndexedDB、Cache）を使います。これらは、サービスの動作に必要なものです。ブラウザの設定で削除、または無効にできますが、その場合、ログイン状態や保存したデータが失われたり、一部の機能が使えなくなったりすることがあります。

現在、本サービスはアクセス解析ツールを使用していません。導入する場合は、第4条の広告配信サービスと同様に、事前に本ポリシーを改定してお知らせします。

第6条（第三者への提供）

1. 当方は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。

2. 第4条の外部サービスへの情報の送信は、本サービスの提供に必要な範囲で行うものであり、本条の第三者提供には当たりません（利用目的の達成に必要な範囲での業務の委託にあたります）。

第7条（保存期間と削除）

1. アカウント情報、プランに関する情報、同期データは、ユーザーが本サービスを利用している間、保存します。

2. Library から曲や動画を削除すると、同期されている情報も削除されます。ほかの端末にある音声ファイルは削除されません。同期の削除記録は、端末間で削除を伝えるために、一定期間（最長180日程度）保存することがあります。

3. アカウントに紐づく情報の削除をご希望の場合は、第10条の窓口にご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。ただし、法令により保存が必要な情報や、決済事業者が保存する情報は、この限りではありません。

4. 端末内に保存されたデータは、ログアウトしても消えません。ユーザー自身で、ブラウザの設定などから削除してください。

第8条（安全管理）

当方は、取得した情報の漏えい、滅失、毀損を防ぐため、通信の暗号化（HTTPS）と、データベースのアクセス制御（アカウント本人だけが自分のデータを読み書きできる設定）などの、合理的な安全管理措置を講じます。ただし、インターネット上の通信やサービスの安全性を、完全に保証するものではありません。

第9条（開示・訂正・削除等のご請求）

ユーザーは、当方が保有する自己の個人情報について、法令に基づき、開示、訂正、利用停止、削除などを請求できます。第10条の窓口までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従い対応します。

第10条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

メールアドレス： contact@qnaudio.stream

第11条（本ポリシーの変更）

1. 当方は、法令の変更やサービス内容の変更などに応じて、本ポリシーの内容を変更することがあります。

2. 利用目的の変更や、取得する情報の追加など、ユーザーに影響する重要な変更を行うときは、本サービス上でお知らせします。

3. 変更後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載したときから効力を生じます。